MEDAŞ Genel Müdürü Uçmazbaş, çağrı merkezi personeliyle buluştu


Meram Elektrik Dağıtım A.Ş. (MEDAŞ) Genel Müdürü Erol Uzmazbaş, çağrı merkezinin 2018 yılı başarısını Karatay’da bulunan yerinde çalışanlarıyla birlikte kutladı
Bu haber 2019-01-11 06:01:56 eklenmiş ve 375 kez görüntülenmiştir.
MEDAŞ Genel Müdürü Erol Uçmazbaş, çağrı merkezi personeliyle bir araya geldi. 2018 yılından çağrı merkezinin yüksek performansından dolayı çalışanları tebrik eden Erol Uçmazbaş, “Çağrı Merkezimizi önce Konya'ya taşıyarak, daha sonra da 41 olan çalışan sayımızı 150 ye çıkardık. Böylelikle Konya gençlerine istihdam sağladık ve aynı zamanda 186'ya ulaşım sorununu giderdik ve müşteri memnuniyetini arttırdık. 2018 yılında 2 milyonun üzerinde çağrı karşıladık. Bizi arayanların yüzde 96'sı 20 saniyenin altında bir sürede karşılarında bir arkadaşımızla buluştu. Aynı zamanda müşterimizin talep ve şikayetlerine, doğru işlemin hızlıca yapılması ve müşterimizin doğru bilgilendirilmesi de en önemli kriterlerimizdendir. Bu sebeple çağrı merkezi personelin yeterli bilgi ve deneyime sahip olması gerekiyor. 2018 yılında çağrı merkezi çalışanlarımıza 20 bin saatin üzerinde eğitim verdik. Gösterdiğimiz tüm çabaların karşılığı bize Müşteri Memnuniyeti olarak dönmektedir. Bize 2 yıldır bu gururu yaşatan çalışanlarımızdır. Bu sebeple çağrı merkezinde çalışan arkadaşlarıma emeklerinden dolayı teşekkür ederim” dedi. 
(İHA) 
ETİKETLER :
Yorumlar
Adınız :
E-Mail :
Başlık :
Yorumunuz :
Güvenlik :
Değiştir  
Toplam 0 yorum. Tüm yorumları okumak için tıklayın.
Diğer Gündem haberleri
Köşe Yazarları
 ‹ 
 › 
E-Mail Bülten Kaydı
Döviz Kurları
Kur Alış Satış
Dolar 5.8785 5.9021
Euro 6.6270 6.6535
Sterlin 7.4270 7.4821
Arşiv Arama
- -
Anket
İstasyon Gazetesi
© Copyright 2014 İstasyon Gazetesi. Tüm hakları saklıdır.
GÜNDEM
SPOR
SİYASET
EĞİTİM
DÜNYA